Le billet électronique ou voucher n’est pas échangeable et ne peut être annulé. Il peut être remboursé uniquement sur justificatifs (certificat médical). Il est personnel et incessible et sa reproduction est interdite. Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire ou carte d’identité). Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable. Il est recommandé d’occuper sa place au moins 15 minutes avant le début de l’évènement. L’accès à la salle n’est pas garanti 5 minutes avant le début de l’évènement et ne donne droit à aucun remboursement.